NettetAprende sobre servicio al cliente con los cursos en línea de edX. Vivimos en un mundo que se mueve rápidamente, por tanto si no te quieres caer en el ciclo de vida de tu producto, es importante que te entrenes en temas como la experiencia de usuario, la importancia de la colaboración en el mundo de la logística y la cadena de suministro, y ... NettetConocer mejor al público objetivo de tu negocio y comprender su comportamiento para desarrollar la mejor estrategia de acuerdo al recorrido del cliente; Personalizar la relación y el enfoque adaptándolos a cada cliente y situación; Crear una ventaja competitiva y diferenciarse de la competencia. Tips: ¿cómo lograr un buen servicio al cliente?
Servicio al Cliente: qué es y cómo mejorarlo QuestionPro
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NettetAL CLIENTE La atención al cliente es uno de los pilares más importantes de una compañía, sea del sector que sea, es su cara visible al resto del mundo, quien gestiona la comunicación directa con los usuarios y quien además, puede conseguir incrementar los beneficios. Es sin lugar a dudas una característica de calidad. Nettet1. Visión de 360º del cliente. Es fundamental comprender íntegra y detalladamente los deseos y necesidades de los clientes. Una visión de 360º del cliente proporciona a los agentes de servicio de atención la información y conocimientos que necesitan para resolver las consultas de los clientes de manera eficiente. http://albumimpreso.com/hofmann/codigo_Hofmann.html hawks bluff subdivision spencer tn